Условия кабинета и платной озвучки «Дубль два»
Редакция от 8 ноября 2026 года.
1. Общие положения
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Чапыгина Злата Александровна, ИНН 290224597812, ОГРНИП 321784700248885. Сайт — https://dubldva.ru. Почта для обращений — dubldva.help@yandex.ru. Адрес для корреспонденции: 194358, Санкт-Петербург, ул. Заречная, д. 15.
Сервис позволяет преобразовывать текст в речь, сохранять готовые озвучки и работать с ними. Эти условия относятся к кабинету и платной озвучке. Бесплатные инструменты и покупка лицензий программ имеют собственные условия.
2. Вход и кабинет
Для входа пользователь указывает почту и вводит код из письма. Отдельный пароль не требуется. Если аккаунт существует, открывается он; иначе создаётся новый.
В кабинете можно посмотреть и пополнить баланс, проверить операции и скачать сохранённые записи. Создание озвучки происходит на странице выбранной функции.
Принимая условия, пользователь подтверждает право заключить договор и обязуется сохранять доступ к своей почте. Принятие условий не является подпиской на рекламу или согласием на аналитику.
3. Заказ и стоимость
Пользователь готовит текст, выбирает голос и проверяет параметры. Перед запуском сервис показывает стоимость. Генерация начинается только после отдельного подтверждения пользователя.
Расчёт стоимости, вход и пополнение баланса сами по себе не запускают озвучку. При изменении текста или голоса стоимость рассчитывается повторно. Для подтверждённого заказа действует согласованная сумма.
Актуальные тарифы, ограничения и доступные функции показаны в интерфейсе. Пользователь проверяет имена, числа и другие важные фрагменты до запуска. Интонации синтезированной речи могут отличаться от образца; обращения о недостатках результата рассматриваются отдельно.
4. Баланс и оплата
Средства пополнения учитываются в рублях как аванс для будущих услуг озвучки. Это не банковский счёт и не средство перевода денег другим пользователям. Доступные суммы пополнения указаны в форме.
Оплата проходит через платёжный сервис. После её подтверждения и регистрации чека баланс обновляется автоматически. Если подтверждение задерживается, не нужно повторно оплачивать ту же операцию — следует дождаться проверки или обратиться в поддержку.
При пополнении, оказании услуги и возврате оформляются соответствующие чеки. Они направляются на почту пользователя.
5. Выполнение заказа и ошибки
Перед запуском стоимость заказа резервируется из доступного остатка. При успешном создании и предоставлении записи сумма учитывается в оплате услуги. При подтверждённом техническом отказе средства освобождаются и снова доступны на балансе.
Если результат операции неизвестен, сервис проводит сверку и не отправляет новый платный запрос автоматически. Пользователь может уточнить состояние заказа в поддержке. Это не означает согласия на дополнительные списания или бессрочное удержание средств.
Готовая запись появляется на странице создания и в разделе «Мои записи». Если файл повреждён, не открывается или не соответствует согласованным параметрам, сообщите номер или дату заказа и опишите проблему.
6. Возврат и обращения
Для возврата неиспользованного оплаченного остатка напишите на dubldva.help@yandex.ru. Укажите почту аккаунта, дату, сумму или номер пополнения, если он есть. Исполнитель сверит платежи, оказанные услуги и незавершённые операции.
Возврат производится через платёжный сервис по исходному платежу. Фактическое поступление зависит от способа оплаты и банка. Неиспользованный остаток не объявляется невозвратным; плата за запрос возврата не взимается.
Отказ от ещё не исполненного заказа и требования по недостаткам результата рассматриваются с учётом состояния заказа, подтверждённых расходов и применимого законодательства. Наличие готовой записи или отсутствие остатка на балансе не исключает права пользователя на обращение.
Обращения и возвраты рассматриваются в предусмотренные законом сроки. Код входа и реквизиты банковской карты для обращения не требуются.
7. Записи и открытки
Записи доступны в течение срока хранения, указанного в сервисе. Нужные файлы следует скачать на своё устройство. После окончания срока доступ может прекратиться; расчётные сведения могут сохраняться на самостоятельном основании.
Сборка открытки из готовых записей не запускает новую озвучку. Готовую открытку с музыкой нужно скачать отдельно: автоматическое сохранение сборки в кабинете не предусмотрено.
8. Правила использования
Пользователь должен иметь необходимые права на текст и материалы и надлежащее основание для использования данных других людей. Запрещены мошенничество, незаконное присвоение личности и нарушение прав третьих лиц.
Результат синтеза не доказывает, что реальный человек произнёс соответствующий текст. Возможность публикации и коммерческого использования зависит от прав на исходные материалы и условий выбранной озвучки. Доступ к записи не означает передачи моделей голоса или ключей внешних сервисов.
Для работы отдельных функций используются внешние сервисы обработки. Порядок использования данных описан в политике конфиденциальности. Согласия для самостоятельных целей оформляются отдельно, когда они необходимы.
9. Изменения и связь
Новая редакция применяется к действиям и заказам после её вступления в силу и не меняет задним числом условия подтверждённого заказа. Обращения принимаются по адресу dubldva.help@yandex.ru.
К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. Условия не ограничивают обязательные права потребителя и способы их защиты.